在當今社會(huì )，網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)越來(lái)越多的滲入到我們的日常生活中，并且成為我們生活的一部分，而企業(yè)要發(fā)展也同樣離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò )，網(wǎng)站在與客戶(hù)聯(lián)系發(fā)展關(guān)系中同樣發(fā)揮著(zhù)巨大的作用，接下來(lái)讓鄭州大華偉業(yè)廣告有限公司來(lái)給大家聊一聊網(wǎng)站是如何和客戶(hù)維系關(guān)系的。

1、可以與客戶(hù)保持密切聯(lián)系

在美國，每當人們想知道某公司有什么新產(chǎn)品，新服務(wù)，或舊產(chǎn)品和服務(wù)有什么變化，甚至只是想知道該公司有什么新聞，他們就會(huì )習慣性地進(jìn)入該公司的網(wǎng)址。因為外國公司已經(jīng)習慣于把所有的新產(chǎn)品和新服務(wù)信息發(fā)布于網(wǎng)上，并且定期在網(wǎng)上發(fā)布有關(guān)公司的消息。中國公司與客戶(hù)之間現在暫時(shí)還不習慣于這種聯(lián)系方式，而中國企業(yè)的網(wǎng)址內容一般也隔較長(cháng)時(shí)間才更新一次。但隨著(zhù)越來(lái)越多的公司在網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品和信息，這種情況將會(huì )發(fā)生明顯變化。畢竟，已經(jīng)有越來(lái)越多的公司具有網(wǎng)絡(luò )能力，并逐漸習慣于用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行溝通。

2、可以與潛在客戶(hù)建立商業(yè)聯(lián)系

這是企業(yè)網(wǎng)址最重要的功能之一，也是為什么那么多的國外企業(yè)非常重視網(wǎng)站建設的根本原因?，F在，世界各國大的采購商都是主要利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )來(lái)尋找新的產(chǎn)品和新的供應商，因為這樣做費用最低，效率最高。原則上，全世界任何地方的人，只要知道了公司的網(wǎng)址，就可以看到公司的產(chǎn)品。因此，關(guān)鍵在于如何將公司網(wǎng)址推介出去。一種非常實(shí)用而有效的方法是將公司的網(wǎng)址登記在全球著(zhù)名的搜索引擎(如 YAHOO，EXCITE，ALTAVISTA等)上，并選擇與公司的產(chǎn)品及服務(wù)有關(guān)的關(guān)鍵字，則可以使潛在的客戶(hù)能夠容易地找到公司和產(chǎn)品。這正是國際商業(yè)上通行的做法，而且被實(shí)踐證明是十分有效的。

3、可以降低通信費用

對于不少企業(yè)來(lái)說(shuō)，每年的通信費用，尤其是涉及到進(jìn)出口的通信費用，是一筆龐大的費用。利用公司網(wǎng)站所提供的多個(gè)電子信箱，可以有效地降低通信費用，這是企業(yè)網(wǎng)站的一個(gè)很實(shí)際的好處(利用e-mail通信的費用僅為市話(huà)費用) 。

4、可以利用網(wǎng)站及時(shí)得到客戶(hù)的反饋信息

客戶(hù)一般是不會(huì )積極主動(dòng)地向公司反饋信息的。如公司在設計網(wǎng)站時(shí)，加入專(zhuān)門(mén)用于客戶(hù)與公司聯(lián)系的電子郵件和電子表格，由于使用極其方便，相對來(lái)說(shuō)，一般客戶(hù)還是比較樂(lè )于使用這種方式與公司進(jìn)行聯(lián)系。因此，公司可以得到大量的客戶(hù)意見(jiàn)和建議。

利用網(wǎng)站來(lái)聯(lián)系用戶(hù)是一種非常先進(jìn)的聯(lián)系方式，在日漸發(fā)展的21世紀的社會(huì )中，利用網(wǎng)站來(lái)聯(lián)系客戶(hù)將成為未來(lái)的主流，現在就加入這個(gè)大家庭吧!鄭州大華偉業(yè)廣告有限公司提供專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站建設服務(wù)，詳情請咨詢(xún)0371-86086828。