從2013年起,政府網(wǎng)站建設進(jìn)入改版期,從國家電子政務(wù)“十二五”規劃開(kāi)始,就強調加強行政管理創(chuàng )新和服務(wù)型政府建設,電子政務(wù)要更多采用新一代的信息技術(shù)手段。
目前的各個(gè)政府網(wǎng)站,最主要的功能定位為:信息公開(kāi)、網(wǎng)上辦事、公眾參與。與之相對應的分別是政府透明度的提升、公眾辦事成本的下降、雙方互動(dòng)交流的加強。從中可以很明顯的看出,離用戶(hù)越來(lái)越近,也就是越來(lái)越強調服務(wù)和體驗,是政府網(wǎng)站今后的發(fā)展路徑。
首先是加強信息公開(kāi),此項已經(jīng)重復強調了無(wú)數次,但依舊有著(zhù)重重阻礙。在(2013年)國辦發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步加強政府信息公開(kāi)回應社會(huì )關(guān)切提升政府公信力的意見(jiàn)》中,提出了一系列關(guān)于加強信息公開(kāi)的具體措施方針,其中主要包括進(jìn)一步加強平臺建設、加強機制建設、完善保障措施三大類(lèi)共計十余項,其中就特別強調充分發(fā)揮政府網(wǎng)站在信息公開(kāi)中的平臺作用,政府網(wǎng)站應打造成更及時(shí)、準確、公開(kāi)透明的政府信息發(fā)布平臺,傳播主流聲音。
其次:政府網(wǎng)站作為電子政務(wù)的主要載體,目前仍然停留在“上網(wǎng)”的階段,重建設輕運維的現象相當普遍,改進(jìn)方向應該體現出服務(wù)型政府的理念,從而推進(jìn)政府管理體制的轉變和結構的調整,要圍繞政府的核心業(yè)務(wù)和獨有資源,做強做深服務(wù)。
最后一點(diǎn)尤為重要:加強績(jì)效考核。近幾年內,政府網(wǎng)站丑事頻發(fā),出現多起網(wǎng)站圖片PS、內容不更新、網(wǎng)站整體為一張圖片等等事件。針對政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的績(jì)效,主要是指通過(guò)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站實(shí)現電子政務(wù)功能、推動(dòng)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展、增進(jìn)公眾公共福利的程度。而目前,我國地方政府網(wǎng)站績(jì)效評估無(wú)論是理論還是實(shí)踐都處于初級階段,存在著(zhù)不同程度的問(wèn)題,因此,績(jì)效評估路徑要適應中國國情和地方實(shí)際情況。
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