一家企業(yè)不論是剛成立的時(shí)候,還是處于發(fā)展過(guò)程中,其賴(lài)以生存的根本都是源源不斷的客戶(hù)資源,這對中小企業(yè)來(lái)說(shuō)尤其重要,那么企業(yè)如何挖掘出更多的客戶(hù)資源呢?
1、怎樣挖掘更多的客戶(hù)?
當今的各行各業(yè)不缺少用戶(hù),用戶(hù)都 面臨著(zhù)一種選擇。我是選擇這家公司呢,還是選擇那家公司呢?因為這兩家公司看起來(lái)差不多。這就引出了開(kāi)發(fā)客戶(hù)的第一個(gè)要點(diǎn)。就是用戶(hù)為什么會(huì )選擇你。為什么?那我們鄭州網(wǎng)站制作公司就要從用戶(hù)的角度來(lái)分析這個(gè)事情。促使用戶(hù)做出選擇的有下面種依據
?。?/span>1)、用戶(hù)做選擇聽(tīng)自己的。用戶(hù)使用過(guò)產(chǎn)品,形成了自己的偏好,比如。米油等日用品,這時(shí)候用戶(hù)會(huì )聽(tīng)自己的,所以如果我們的企業(yè)正好是做此類(lèi)的。那么我們就應該把開(kāi)發(fā)客戶(hù)的重點(diǎn)放在渠道上面。(2)、用戶(hù)做選擇聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)方。用戶(hù)想購買(mǎi)某種產(chǎn)品,而且想從第三方獲得驗證,但第三方驗證不強的,例如服務(wù)類(lèi)。從第三方看不到效果的。如果自己的產(chǎn)品屬于此類(lèi)。那么就要加大營(yíng)銷(xiāo)力度。(3)、用戶(hù)做選擇聽(tīng)第三方的。此類(lèi)屬于用戶(hù)想買(mǎi)某種產(chǎn)品,可以從第三方的口碑當中得到驗證,比如汽車(chē),那么此類(lèi)產(chǎn)品就開(kāi)展客戶(hù)就需要從第三方發(fā)力。
2、為什么用戶(hù)要選擇你?
我們找到了著(zhù)力的方向,接下來(lái)要解決的問(wèn)題就是用戶(hù)為什么在眾多的公司當中選擇你。這可以從用戶(hù)的角度來(lái)分析一下。
?。?/span>1)、用戶(hù)視角。用戶(hù)視角是什么?用戶(hù)做出對某一件事兒的選擇,是基于對比。怎么理解?就是說(shuō)用戶(hù)選擇一款產(chǎn)品,不是因為你的產(chǎn)品多么好,而是因為你的產(chǎn)品與他之前的默認選擇相比,你的產(chǎn)品更具有優(yōu)勢;(2)、基于用戶(hù)視角的需求有十個(gè)比對文向,剛才我介紹了一個(gè)低價(jià)。下面把其它9個(gè)分別是,過(guò)程體驗、可達性、便攜性、定制化、高端、自我理想、避免風(fēng)險、新穎、性能。每一個(gè)需要都能體現出,你的產(chǎn)品基于用戶(hù)以前的選擇優(yōu)勢在哪里。只要把自己的產(chǎn)品放在這十個(gè)模板之下,就能找到需求。這個(gè)需求是什么?就是自己產(chǎn)品的優(yōu)勢也可以叫做差異化。鄭州網(wǎng)站制作公司表示,你的產(chǎn)品與現有產(chǎn)品的不同,當用戶(hù)看到你的這款產(chǎn)品的時(shí)候,自然會(huì )選擇對他們來(lái)說(shuō)更有吸引力的。
3、與用戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)聯(lián)系
在明確我們的產(chǎn)品的優(yōu)勢以后,要把這種優(yōu)勢展現出來(lái),其中需要我們做的是與用戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)聯(lián)系。從用戶(hù)的角度出發(fā),在用戶(hù)目前的狀態(tài)中,使用某種產(chǎn)品時(shí),如果出現了不滿(mǎn)意,我們的產(chǎn)品正可以填補這種不滿(mǎn),形成用戶(hù)對我們的認可。
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